Ai turisti cinesi non basta lo shopping, vogliono l’esperienza

Sono tante le sfide che in questi giorni stanno affrontando gli operatori turistici cinesi e anche gli altri che hanno affari con questo magnifico Paese e ci auguriamo si possa presto tornare alla normalità e parlare di crescita, innovazione, leisure e valore.

Come confermato da Hotelbeds, nell’ultimo anno i Cinesi hanno viaggiato ancora di più e, secondo il Rapporto Congiunto di Alipay-Nielsen riportato da Jing Daily, si prevede che il budget medio per persona che i turisti cinesi dedicheranno per i viaggi oltrefrontiera dovrebbe aumentare da € 5.505,00 (US$ 6,026) del 2018 a € 6089,92 (US$ 6,706). La spesa media per viaggio diminuirà ma aumenterà il numero di viaggi e quindi, soprattutto per i più giovani, si palesa la tendenza a ricercare diverse esperienze memorabili da condividere sui social.

Inoltre, lo shopping non è più la motivazione principale e la spesa è diminuita in percentuale sul totale; i turisti cinesi sono più informati, autonomi e cercano meno shopping tours, ma sono interessati ad altri tipi di esperienze più legate alla cultura. E questo trend diventa più marcato tra i più giovani.

In questo scenario, sempre secondo Jing Daily, l’Italia ha delle ottime prospettive, nonostante non sia collegata bene con la Cina e nonostante qualche episodio di razzismo nei confronti di questi turisti. Sono diventate popolari destinazioni quali la Sardegna e la Sicilia in alternativa a Roma e Firenze, capitalizzando i risultati dell’Anno del Turismo Euro-Cinese nel 2018.

Noi di Twissen abbiamo osservato che i turisti cinesi, soprattutto i più facoltosi e i giovani, ricercano sempre di più il fattore esperienziale nei loro viaggi (shopping incluso), si aspettano di pagare con il proprio smartphone, vogliono comunicare e ricevere informazioni in lingua Mandarina e, quando è il momento dello shopping, amano i prodotti di qualità e soprattutto un importante sconto.

Francesco Redi

President and founder at Twissen. Manager in Local Development, Tourism Policies,  EU Funds. He cooperates with several European universities, public bodies, development agencies, DMOs and enterprises.