È giunto il momento dei meta-imprenditori, anche per il turismo

Con l’avvento delle nuove tecnologie legate al mondo del metaverso, soprattutto nel turismo, stanno emergendo molte opportunità, ma allo stesso tempo, imprenditori e manager dovranno valutare le delicate implicazioni sulle performance aziendali e sui propri clienti. 

Nell’industria del Travel & Tourism, come abbiamo indicato nei nostri precedenti articoli, destinazioni turistiche e hotel potranno gestire con nuove modalità la relazione con il cliente-turista, aprendosi a nuove interazioni prima, durante e dopo il viaggio, esplorando nuovi momenti di monetizzazione e di creazione del valore. 

Per realizzare tutto ciò, sarà necessario un cambio di paradigma. Da imprenditori, manager o albergatori, le persone chiave del settore si dovranno trasformare in meta-imprenditori, neologismo coniato per la prima volta da Twissen, in relazione al tema. 

Una nuova generazione di capi d’azienda che sarà in grado di innovare e, pur continuando a sviluppare il business nel “reale”, farà leva sulle tecnologie offerte dal metaverso con nuove occasioni di revenue e creazione di valore per i propri stakeholder. 

I meta-imprenditori dovranno dotare le proprie aziende fin da subito di una meta-strategia accompagnata da un preciso modello di business, dosando bene le risorse in ogni fase di ricezione di questa nuova ondata da parte del mercato. 

La tecnologia, che già esiste tutta, sarà l’elemento caratterizzante. La grafica, la fluidità e la sicurezza, ad esempio, posizioneranno il progetto aziendale nel metaverso. 

Infine, la formazione sarà un elemento strategico in quanto, sebbene ci saranno sempre, per fortuna, gli operatori che accoglieranno i turisti nel mondo reale, e dovranno continuare ad essere formati, sarà presente una nuova classe di addetti che opereranno nel virtuale e che dovranno apprendere, ad esempio, specifiche tecniche di ospitalità. 

Noi di Twissen abbiamo osservato che, sebbene ci voglia ancora tempo affinché il mercato sia completamente ricettivo, ci sono diverse attività che posso essere completate nel virtuale, quale, ad esempio, i business meeting, la formazione o le visite in anteprima delle camere degli hotel. È quanto mai consigliato avvicinarsi a questo trend già adesso per non essere presi in contropiede quando il mercato sarà pronto e ricettivo. 

Twissen