Obiettivi Comuni 

Entrambi i documenti evidenziano l’importanza della competitività, della digitalizzazione, della sostenibilità e della governance per garantire la crescita del settore. Tra le tematiche condivise si trovano: 

• Facilitazione dei viaggi
  Entrambi i manifesti sottolineano la necessità di procedure più essenziali per i visti e per i controlli di frontiera. Il Regno Unito si concentra sulla semplificazione delle richieste di visto e sull’introduzione di visti multi-ingresso più economici, mentre l’UE punta a migliorare le procedure Schengen per attrarre più visitatori. 

• Sostegno alle imprese turistiche
  Le due strategie mirano a ridurre gli oneri fiscali e amministrativi per le imprese del turismo, rendendo il settore più attraente per gli investitori e gli imprenditori. 

• Promozione del turismo sostenibile
  Entrambi i documenti enfatizzano la necessità di politiche ambientali sostenibili, con l’UE che propone un piano strategico per il turismo eco-compatibile e il Regno Unito che si focalizza sulla riduzione delle interruzioni nei trasporti ferroviari e sulla pulizia delle spiagge. 

• Sviluppo delle competenze
  Viene riconosciuta l’importanza della formazione e della qualificazione della forza lavoro, con l’UE che promuove il riconoscimento delle competenze a livello transnazionale e il Regno Unito che si concentra sulla riforma degli apprendistati e dei programmi di mobilità giovanile. 

Differenze di approccio 

Nonostante i punti in comune, emergono differenze significative nelle priorità e nelle strategie adottate. 

• Focalizzazione territoriale
  Il Manifesto Europeo ha una visione d’insieme sull’industria turistica nel contesto dell’Unione Europea, promuovendo una strategia integrata tra gli Stati membri. Il documento britannico, invece, si concentra esclusivamente sul Regno Unito e affronta sfide post-Brexit, come la necessità di nuovi accordi di mobilità con l’UE. 

• Aspetti fiscali
  Il Regno Unito pone maggiore enfasi sulla riduzione delle tasse sul turismo, proponendo un regime di shopping duty-free per i turisti internazionali e la riduzione dell’IVA su alloggi e attrazioni. L’UE, invece, punta a una maggiore coordinamento fiscale tra gli Stati membri per mantenere la competitività del continente. 

• Digitalizzazione
  Sebbene entrambi i manifesti riconoscano il ruolo cruciale della digitalizzazione, il documento europeo si concentra maggiormente sul supporto finanziario per la digitalizzazione delle PMI turistiche, mentre quello britannico discute l’ottimizzazione dei processi di visto elettronico e dei sistemi di controllo dei confini. 

Gestione della stagionalità
L’UE propone strategie per destagionalizzare il turismo, diversificando l’offerta e migliorando la distribuzione dei flussi turistici nel corso dell’anno. Il Regno Unito, invece, non pone una particolare enfasi su questo aspetto. 

Noi di Twissen abbiamo osservato che le due strategie condividono obiettivi fondamentali ma rispondono a contesti e sfide diverse: l’Europa cerca di rafforzare la sua leadership turistica attraverso politiche coordinate, mentre il Regno Unito punta a riconquistare terreno e attrarre più visitatori con riforme mirate e incentivi fiscali. Entrambe le visioni possono offrire spunti di riflessione per il futuro del turismo a livello internazionale, facendo da modello per altre regioni del mondo che desiderano migliorare le proprie strategie di sviluppo turistico. 

Twissen

L'articolo L’impatto della Brexit sul turismo europeo: un’analisi comparativa proviene da Twissen.

Madrid e Siviglia, due delle più importanti capitali interne della Spagna, ne sono un esempio evidente. Nonostante le temperature estive spesso estreme, con picchi che superano i 40 gradi, queste città hanno mantenuto elevate percentuali di occupazione turistica, dimostrando che il turismo urbano può prosperare anche in condizioni climatiche avverse.

Hosteltur riferisce come Madrid e Siviglia stiano vivendo una rinascita turistica durante i mesi estivi, un periodo che in passato era considerato meno favorevole. Le alte temperature, che rendono difficile esplorare la città per l’intera giornata, non scoraggiano i visitatori. Sempre più turisti, infatti, sembrano meno preoccupati dalle condizioni meteorologiche estreme e continuano a visitare queste destinazioni in qualsiasi periodo dell’anno. Questo successo può essere attribuito alla ricca offerta culturale, gastronomica e alle esperienze cittadine che offrono queste città, le quali stanno guadagnando importanza rispetto al semplice desiderio di sfuggire al caldo.

Un fenomeno interessante è l’emergere di nuove tendenze come il “tardeo”, una forma di socializzazione serale che si svolge sui tetti degli edifici, simile ai tradizionali chiringuitos di spiaggia. Inoltre, eventi come concerti notturni nei giardini storici e piscine situate sulle terrazze degli hotel stanno diventando le nuove attrazioni estive, competendo con le spiagge per l’attenzione dei turisti.

Dall’altra parte, emergono sempre più raccomandazioni alle città costiere di adottare soluzioni basate sulla natura per mitigare gli effetti del cambiamento climatico, come l’innalzamento del livello del mare e l’erosione costiera. Queste soluzioni, che includono la creazione di parchi e spazi verdi, non solo offrono benefici ambientali significativi, ma migliorano anche la qualità della vita urbana, creando barriere naturali contro le inondazioni e riducendo le emissioni di carbonio. È fondamentale che le città costiere adottino un approccio integrato che consideri l’uso del suolo, la gestione delle risorse idriche e la protezione della biodiversità per prepararsi alle sfide future.

In conclusione, il successo di Madrid e Siviglia nel mantenere alti livelli di attrattiva turistica nonostante il caldo estremo dimostra l’importanza di una pianificazione urbana innovativa e dell’investimento nelle risorse umane. Questi fattori si rivelano essenziali per trasformare le sfide climatiche in opportunità, garantendo un turismo urbano prospero e sostenibile.

Francesco Redi

President and founder at Twissen. Manager in Local Development, Tourism Policies,  EU Funds. He cooperates with several European universities, public bodies, development agencies, DMOs and enterprises.

L'articolo Come il turismo urbano sta affrontando le sfide del cambiamento climatico: l’esempio di Madrid e Siviglia proviene da Twissen.

Ricordiamo che il turismo è un settore economico, pubblico-privato, che per sua natura dovrebbe portare benefici al territorio e alla comunità residente. Se questo non avviene, allora c’è qualcosa che non funziona.

Oggi si parla molto di sovraffollamento delle destinazioni turistiche, di insostenibilità ambientale, di condizioni lavorative inadeguate che non permettono di trattenere e valorizzare le risorse umane all’interno del settore, e di spopolamento di città come Venezia, dove la vita normale sta diventando, a dire di molti residenti, insostenibile. Allora, perché facciamo turismo?

Sembra che il turismo sia diventato una gara a chi riesce a vantarsi di più dei propri numeri di crescita: “Quest’anno siamo cresciuti del 300%, le camere fatturano più del 400%, abbiamo incassato di più.” Ma se tutto ciò non porta benefici al territorio e alla comunità residente, qual è il senso?

I decisori turistici dovrebbero mettere al primo posto la funzione del turismo, assicurandosi che i benefici ricadano sulla comunità locale, e non solo su soggetti esterni che non hanno alcun legame con il territorio. Ho letto un articolo che riportava come due terzi del fatturato degli hotel in Italia finisca all’estero, non rimanendo all’interno dei territori. Se il turismo non genera vantaggi per il territorio, allora diventa solo un costo.

Un altro aspetto importante è che il turismo è spesso sostenuto dalla spesa pubblica: dalla sistemazione del territorio, alle strade, ai rifiuti, fino alla promozione. Pertanto, se non genera, di ritorno, utilità per il territorio, dovremmo forse chiamarlo in un altro modo.

A mio avviso, ci sono due possibili spiegazioni per questa situazione. La prima è la poca competenza: alcuni decisori non comprendono il meccanismo del turismo e si continua a seguire la logica del “numero da record”. La seconda è la propaganda: il fatto di poter vantare dati di crescita permette di comunicare successi, ma senza un’analisi approfondita dei reali benefici.

Tornando al discorso dell’overtourism, non esistono soluzioni semplici o bacchette magiche. Tuttavia, è necessario fare due considerazioni. La prima è che bisogna chiedere alla comunità residente se vuole quel tipo di turismo e quel tipo di vita cittadina, perché sono i cittadini i veri proprietari della città. È assurdo immaginare una situazione in cui i residenti, infastiditi dal turismo, siano costretti a lasciare la propria città. A chi giova?

Nei miei primi anni di lavoro nel settore del turismo, ho partecipato a riunioni con sindaci e amministratori, dove più di uno diceva: “Ma il turista non paga le tasse.” In realtà, il turista paga la “tassa” di soggiorno, che per correttezza è bene dire che è un’imposta. Ma se il cittadino è scontento e va via dalla città, chi pagherà le tasse?

Inoltre, abbiamo esempi per cui in ogni strada c’è un limite di velocità diverso. Perché c’è paura di parlare dei limiti nel turismo? Non è un’invenzione malsana, ma ne parlava un illuminato documento della Commissione Europea già nel 2007.

Riguardo all’overtourism, è chiaro che non si può risolvere semplicemente immaginando di spostare “meccanicamente” i turisti da una città come Roma verso le aree limitrofe, sperando che si innamorino automaticamente del territorio circostante. Se qualcuno decide di andare a Roma e viene dirottato altrove, è probabile che si senta ingannato.

Quindi, il lavoro da fare è diverso e richiede, tra le altre, una governance attenta, una pianificazione robusta, la creazione di reti solide, tanta formazione, un rebranding delle destinazioni e una comunicazione efficace. Il turismo deve portare vantaggi al territorio, altrimenti si corre il rischio di standardizzare le destinazioni, come è accaduto in altre località popolari. In alcune di queste destinazioni, la cucina locale è scomparsa e l’identità culturale, che era una motivazione per il viaggio, è stata sostituita da vacanze standardizzate, orientate al consumo e alla condivisione sui social.

Il lavoro da fare è assolutamente un altro …. a meno che non si decida che le grandi destinazioni diventino dei parchi a tema.

Francesco Redi

President and founder at Twissen. Manager in Local Development, Tourism Policies,  EU Funds. He cooperates with several European universities, public bodies, development agencies, DMOs and enterprises.

L'articolo Turismo Sostenibile e Overtourism: riflessioni sulla situazione attuale proviene da Twissen.

In primo luogo, permetterà di creare un’esperienza immersiva per i visitatori, consentendo loro di esplorare e scoprire la destinazione in modo virtuale prima di prenotare un viaggio reale. Inoltre, gli hotel e le destinazioni turistiche possono utilizzare il metaverso per promuovere le loro strutture e servizi, creando una sorta di “showroom virtuale” in cui i potenziali clienti possono vedere e provare ciò che offrono. 

Un’altra grande opportunità offerta dal metaverso è la possibilità di acquistare una land, ovvero una porzione di terreno virtuale, ricreare il proprio ambiente e il proprio mood. Ciò permette agli hotel e alle destinazioni turistiche di personalizzare l’esperienza per i visitatori e creare un’atmosfera unica che rifletta il loro marchio, la loro identità e il loro livello di ospitalità. 

Ad esempio, un hotel sulla spiaggia potrebbe creare una land virtuale con un ambiente marino, mentre un hotel in montagna potrebbe creare una land con un ambiente alpino. In entrambi i casi, gli hotel sarebbero in grado di creare un’esperienza immersiva per i visitatori che li aiuterebbe a sentirsi già a proprio agio e a immaginare come sarebbe trascorrere del tempo nella loro struttura. 

Inoltre, acquistando una land nel metaverso, gli hotel e le destinazioni turistiche possono anche creare attività e eventi virtuali per intrattenere i visitatori e aumentare il loro engagement con la destinazione. Ad esempio, un hotel potrebbe organizzare una cena virtuale per i visitatori della propria land, consentendo loro di provare i piatti del ristorante dell’hotel in modo virtuale. 

Noi di Twissen stiamo monitorando come il metaverso possa rappresentare un’enorme opportunità per gli hotel e per le destinazioni turistiche di valorizzare il proprio business e offrire esperienze uniche e immersive ai visitatori. Acquistando una land nel metaverso e ricreando il proprio ambiente e mood, gli hotel e le destinazioni turistiche possono aumentare la loro visibilità e attrarre nuovi clienti. 

Twissen

L'articolo Perché destinazioni turistiche ed hotel comprano land nel metaverso proviene da Twissen.

Ecco 5 aspetti da considerare per trarre beneficio dall’apertura senza però sprecare risorse che potrebbero essere investite su target più vicini. 

1. Pandemia e sicurezza: Ad oggi numerosi Paesi hanno introdotto l’obbligo per i turisti cinesi di effettuare un tampone prima della partenza. I cittadini cinesi sono abituati a sottoporsi regolarmente ai test covid e ne avranno bisogno prima di tornare a casa, quindi, da questo punto di vista un test in più non dovrebbe impedire loro di viaggiare. Tuttavia, con un’ampia scelta di destinazioni per il loro primo viaggio all’estero dopo la pandemia, quella che non richiede il test apparirà più accessibile e più facilmente raggiungibile.
2. Destinazioni: Per il momento le mete più ricercate secondo ForwardKeys sarebbero Macao, Hong Kong, Tokyo, Seoul, Taipei, Singapore, Bangkok, Dubai, Abu Dhabi e Francoforte. È evidente che almeno per il primo periodo i viaggi dei turisti cinesi al di fuori del proprio Paese avranno come mete principali i paesi asiatici, geograficamente più vicini.
3. Tempistiche: Secondo TTG Asia, il primo quadrimestre dell’anno si focalizzerà su viaggi per lavoro o per studio, più che leisure travel, la cui vera ripartenza è prevista per il secondo quadrimestre fino a raggiungere i livelli pre pandemici verso la fine dell’anno. 
4. Target: Dragon Trail sostiene che i primi a viaggiare saranno i turisti indipendenti e nella fascia d’età più giovane, probabilmente millenials o Gen-Z. Principali motivazioni di viaggio saranno la cucina locale ed esperienze uniche legate alla cultura del posto.
5. Digital: I social media cinesi (69%), i siti web di viaggi e le OTA (49%), i KOL e i blog di viaggi (45%) sono le fonti di informazione più importanti sulle destinazioni di viaggio per i consumatori cinesi. Nel periodo di ripresa, i canali digitali, l’acquisto di spazi pubblicitari e l’utilizzo degli influencer saranno tutti fondamentali per il marketing. Come dimostra uno studio di Dragon Trail, ITB China e COTTM, WeChat resterà uno dei canali principali per la ricerca e per la prenotazione di viaggi ed esperienze.

Noi di Twissen osserviamo che, nonostante la riapertura dei confini, viste le implicazioni sopracitate, il segmento cinese rimarrà ancora marginale per il prossimo periodo. Risulta necessario studiare i target che atterreranno per primi in Europa, così da definire in maniera efficace la propria strategia di comunicazione nel breve, medio e lungo termine.  

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Dal 2007, la Commissione Europea sostiene i Paesi dell’UE nel premiare le destinazioni turistiche sostenibili non tradizionali ed emergenti in Europa attraverso il premio EDEN. L’iniziativa mira a promuovere modelli di gestione delle destinazioni turistiche sostenibili in tutta Europa selezionando e promuovendo le destinazioni EDEN.

Il Green Deal dell’UE, l’impegno dell’Europa per una neutralità climatica entro il 2050, e l’attenzione per l’economia circolare, guideranno i cambiamenti nell’industria del turismo. L’ecosistema dovrà cambiare il suo modo di operare, compreso il modo in cui le destinazioni sono gestite, per offrire ai visitatori un’esperienza sostenibile e di qualità.

L’iniziativa EDEN mira a

1. mostrare i migliori risultati nel turismo sostenibile e le pratiche di transizione verde nelle destinazioni europee più piccole
2. promuovere lo sviluppo del turismo sostenibile nelle destinazioni, portando valore all’economia, al pianeta e alle persone
3. stabilire un quadro per le destinazioni partecipanti per scambiare le migliori pratiche e creare opportunità di cooperazione e nuovi partenariati.

Ogni anno, il concorso EDEN nominerà una “Destinazione Europea di Eccellenza”, un riconoscimento che segnalerà l’approccio lungimirante di una destinazione e la identificherà come un pioniere del turismo sostenibile.

Il vincitore riceverà il supporto di esperti in comunicazione e branding per promuovere la sua destinazione nei media e online. Questo includerà un video che evidenzierà le pratiche sostenibili che hanno aiutato la città a distinguersi. L’UE promuoverà anche la destinazione vincitrice per aumentare il profilo della città e stimolarne il turismo.

Possono candidarsi le destinazioni nei paesi dell’UE e nei paesi COSME con una popolazione compresa tra 25.000 e 100.000 abitanti.

Per candidarsi, i rappresentanti delle destinazioni sono invitati a compilare un modulo online. La scadenza per le candidature è il 16 giugno 2021 alle 17:00 CET.

CRITERI DI VALUTAZIONE E LINEE GUIDA
Ai candidati viene chiesto di descrivere esempi concreti di misure che sono state attuate con l’obiettivo di promuovere il turismo sostenibile attraverso pratiche di transizione verde. Le performance di una destinazione saranno valutate sulla base dei seguenti quattro criteri di valutazione:

1. Quanto è significativo l’impatto delle green practices? E qual è il livello di innovazione? (Fino a che punto possiamo considerare la destinazione come un “leader di pensiero”?) Applicando questo criterio, gli esperti della valutazione terranno conto dell’impatto delle misure implementate. Guarderanno anche perché queste misure sono state innovative nella destinazione candidata.

2. Quanto la comunità locale beneficia delle green practices? In base a questo criterio, gli esperti valuteranno i benefici delle misure sull’economia e sulla comunità locale. La valutazione sarà sostenuta da informazioni dettagliate sugli impatti tangibili e, se possibile, misurabili delle implementazioni, compresa la fornitura di dati quantitativi sugli indicatori pertinenti.

3. Quanto sono trasferibili / replicabili le pratiche di transizione verde per altre destinazioni? Applicando questo criterio, gli esperti di valutazione valuteranno quali strategie sono state applicate, come hanno cambiato l’esperienza turistica e se possono essere implementate in altre città.

4. Quanto è strategico l’impegno per una transizione verde a lungo termine come destinazione turistica? Sotto questo criterio, gli esperti valuteranno l’approccio strategico, basato su soluzioni a lungo termine, invece di limitarsi a risolvere i problemi a breve termine. Sarà anche valutato come i risultati delle misure implementate vengono mantenuti nel tempo.

Fonte: Commissione Europea

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